VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES

Foire aux Questions !

Comment contacter Alp’Névé ?

Vous pouvez nous contacter via l’adresse mail suivante : info@alpneve.fr

Je suis un professionnel de l’outdoor, je souhaiterais ouvrir un compte Alp’Névé Pro ?

L’ouverture d’un compte Alp’Névé Pro est réservée à certains professionnels de l’outdoor. L’adhésion se fait sur demande. Merci de nous faire part de votre demande via l’adresse mail suivante : info@alpneve.fr avec pour objet : “Alp’Névé Pro“.

Inclure les informations suivantes :

  • Nom & Prénom
  • Votre domaine d’activité
  • Photocopie de votre carte pro et/ou carte syndicale
  • E-mail
J’aimerais collaborer avec vous et la marque Alp’Névé ? Comment dois-je procéder ?

Nous vous remercions pour l’importance que vous nous accordez et serions ravis d’échanger avec vous sur le sujet. Pour nous faire part de votre demande de collaboration, merci de nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : info@alpneve.fr avec pour objet : “Collaboration“.

Inclure les informations suivantes :

  • Nom & Prénom
  • Réseaux Sociaux
  • E-mail
  • Présentez-nous une idée, de la façon dont vous aimeriez collaborer avec nous
Comment dois-je laver mes vêtements Alp’Névé ?

Code d’entretien :

  • Lavage/ 40°c
  • Repassage fer doux
  • Chlorage interdit
  • Nettoyage à sec : Perchloréthylène
  • Sèche-linge interdit

Vous pourrez également retrouver les instructions d’entretien et le descriptif du produit sur notre site internet alpneve.fr !

Comment choisir ma taille ? Guide des tailles ?

Afin de trouver la taille qui vous correspond le mieux, consulter le guide des tailles présent dans la description de l’article, sur notre site internet alpneve.fr !

Ou produisez-vous vos vêtements ?

Nous concevons tous nos articles en France, plus précisément en Haute-Savoie. Les tissages et les teintes de la maille sont réalisés dans des usines Françaises et l’assemblage dans une usine basée au Portugal. Ce qui nous permet d’offrir un produit 100% Made In Europe !

Qu’est-ce que la technologie All Temp© ?

Alp’Névé se démarque grâce à sa technologie brevetée All Temp©, qui associe habilement le Conforto© à la puissance du Thermolite©. Ces vêtements révolutionnaires assurent une régulation thermique exceptionnelle, qui vous garde à la température idéale, que vous affrontiez les rigueurs du ski alpin ou que vous viviez votre quotidien. De plus, ils empêchent l’air froid de pénétrer, grâce à leur microfibre creuse innovante, garantissant une sensation de chaleur en toute circonstance.

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Nous proposons un moyen de paiement sécurisé via notre fournisseur de paiement “Monetico Paiement“. Il vous sera possible de payer avec Visa, MasterCard, American Express.

J’ai un code de réduction, ou puis-je le saisir ?

Lors du paiement, entrez votre code de réduction dans le champ “code de réduction“.

CONTACTEZ NOTRE ÉQUIPE

Contactez Alp'Névé

Nous sommes présents pour vous aider de la meilleure des manières. Pour toute demande relative aux achats en ligne, pour des conseils de style ou de taille, si vous ne trouvez pas un produit ou que vous souhaitez tout simplement nous faire part de votre expérience avec Alp’Névé ; merci d’envoyer un e-mail à info@alpneve.fr !